Hatályos: 2026.08.01.

1. Bevezetés

Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) szabályozzák a Naba Bloom márkanév alatt működő dekorációbérlési szolgáltatás igénybevételének feltételeit.

A Naba Bloom esküvők, rendezvények és egyéb események számára kínál dekorációs csomagokat, dekorációs elemeket, valamint kiegészítő szolgáltatásokat, különösen dekorációs kellékek bérbeadását, személyes átvételét, kiszállítását és – igény esetén – helyszíni dekorálását.

Jelen ÁSZF a www.nababloom.hu weboldalon, annak aloldalain, valamint a Naba Bloom által elektronikus úton (e-mailben), telefonon vagy személyesen létrejövő megrendelésekre egyaránt vonatkozik.

A megrendelés leadásával a Megrendelő kijelenti, hogy jelen ÁSZF rendelkezéseit megismerte, megértette és azokat magára nézve kötelezőnek elfogadja.

A szerződés elektronikus úton jön létre, magyar nyelven készül, nem kerül külön iktatásra, és utólag kizárólag a felek közötti elektronikus levelezés alapján visszakereshető.

2. A szolgáltató adatai

Vállalkozó neve:
Kis-Szűcs Bettina egyéni vállalkozó

Márkanév:
Naba Bloom

Székhely:
2310 Szigetszentmiklós, Hunor utca 3/A

Adószám:
91573876-1-33

Adózási forma:
Alanyi adómentes egyéni vállalkozó

Weboldal:
www.nababloom.hu

E-mail:
hello@nababloom.hu

Telefonszám:
+36 70 615 6228

Bankszámlaszám:
30200014-19913410-35097376

A Szolgáltató fenntartja a jogot jelen ÁSZF módosítására. Az esetleges módosítások a weboldalon történő közzététel napjától hatályosak, és nem érintik a korábban létrejött szerződéseket.

3. Fogalommeghatározások

Szolgáltató

A jelen ÁSZF alapján szolgáltatást nyújtó Kis-Szűcs Bettina egyéni vállalkozó, Naba Bloom márkanév alatt.

Megrendelő (Bérlő)

Minden természetes vagy jogi személy, aki a Naba Bloom szolgáltatásait igénybe veszi.

Fogyasztó

A Polgári Törvénykönyv szerint fogyasztónak minősülő természetes személy.

Bérleti szerződés

A Szolgáltató és a Megrendelő között elektronikus úton létrejövő megállapodás, amely alapján a Szolgáltató meghatározott időre használatba adja a dekorációs eszközöket.

Dekorációs csomag

A Naba Bloom által előre összeállított, egységes stílusú dekorációs elemekből álló bérleti csomag.

Dekorációs elem

Minden önállóan bérelhető termék, különösen:

• vázák,
• gyertyatartók,
• mécsestartók,
• textíliák,
• futók,
• terítők,
• boldogságkapuk,
• állványok,
• asztaldíszek,
• szárazvirág kompozíciók,
• művirág kompozíciók,
• egyéb dekorációs kellékek.

Élő virágos dekoráció

Olyan dekoráció, amely friss vágott virágot vagy élő növényt tartalmaz.

4. Az ÁSZF hatálya

Jelen ÁSZF kiterjed minden olyan megrendelésre, amelyet a Megrendelő

• a www.nababloom.hu weboldalon,
• e-mailben,
• telefonon,
• közösségi média felületein,
• vagy személyesen

kezdeményez.

Jelen ÁSZF a felek közötti teljes jogviszony részét képezi, kivéve, ha a felek írásban ettől eltérően állapodnak meg.

Amennyiben egyedi szerződés és jelen ÁSZF rendelkezései között eltérés mutatkozik, az egyedi szerződés rendelkezései az irányadóak.

5. Alapvető rendelkezések

A Naba Bloom elsődleges célja, hogy magas minőségű, igényes és biztonságosan használható dekorációs eszközöket biztosítson esküvők és rendezvények számára.

A dekorációs elemek kizárólag rendeltetésszerű használatra bérelhetők.

A Megrendelő köteles a bérelt termékeket:

• gondosan kezelni,
• tisztán tartani,
• megóvni minden sérüléstől,
• harmadik személy részére kizárólag saját felelősségére átadni.

A Szolgáltató fenntartja a jogot arra, hogy indokolt esetben a megrendelést visszautasítsa, különösen akkor, ha

• a termék nem áll rendelkezésre,
• a rendezvény időpontjára már lefoglalták,
• a Megrendelő korábbi szerződését megszegte,
• vagy a szerződés teljesítése aránytalan kockázattal járna.

A weboldalon található valamennyi szöveg, fénykép, grafikai elem, csomagösszeállítás és kreatív tartalom a Naba Bloom szellemi tulajdonát képezi, azok engedély nélküli felhasználása tilos.

6. A szolgáltatás jellege

A Naba Bloom nem hagyományos webáruházként működik.

A szolgáltatás lényege dekorációs eszközök és dekorációs csomagok időszakos bérbeadása rendezvényekhez.

A bérleti díj nem eredményezi a termék tulajdonjogának átruházását.

A bérelt eszközök a bérleti idő lejártát követően a Szolgáltató tulajdonában maradnak, és azokat a Megrendelő köteles hiánytalanul, rendeltetésszerű használatra alkalmas állapotban visszaszolgáltatni.

7. A szolgáltatás részletes ismertetése

A Naba Bloom esküvők, rendezvények és egyéb események dekorációjának megvalósításához kínál dekorációs csomagokat, dekorációs elemeket és kapcsolódó szolgáltatásokat.

A szolgáltatás célja, hogy a Megrendelő magas minőségű, egységes stílusú dekorációt vehessen igénybe anélkül, hogy a dekorációs elemeket meg kellene vásárolnia.

A Naba Bloom által biztosított dekorációs elemek minden esetben a Szolgáltató tulajdonát képezik.

8. Bérelhető termékek

A Naba Bloom kínálata folyamatosan bővülhet, ezért a weboldalon található terméklista tájékoztató jellegű.

Bérelhető termékek lehetnek különösen:

• dekorációs csomagok;
• asztaldíszek;
• vázák;
• gyertyatartók;
• mécsestartók;
• boldogságkapuk;
• virágállványok;
• oszlopok;
• textíliák;
• asztali futók;
• terítők;
• dísztálak;
• dekorációs kellékek;
• szárazvirág dekorációk;
• művirág dekorációk;
• élő virágos dekorációk;
• szezonális dekorációk;
• egyéb rendezvénydekorációs elemek.

A termékek elérhetősége készlettől és korábbi foglalásoktól függ.

A Szolgáltató fenntartja a jogot arra, hogy egyes termékeket előzetes értesítés nélkül kivonjon a kínálatból vagy új termékekkel bővítse azt.

9. Dekorációs csomagok

A Naba Bloom előre összeállított dekorációs kollekciókat is kínál.

A dekorációs csomagok célja, hogy egységes, harmonikus megjelenést biztosítsanak az adott rendezvény számára.

Egy dekorációs csomag többféle elemet is tartalmazhat, különösen:

• asztaldíszek;
• gyertyatartók;
• vázák;
• textíliák;
• futók;
• állványok;
• dekorációs kiegészítők;
• egyéb, a csomagban meghatározott termékek.

A csomag pontos tartalmát minden esetben a weboldalon vagy az egyedi ajánlatban szereplő leírás tartalmazza.

10. Egyedi ajánlatok

A Naba Bloom egyedi dekorációs ajánlatokat is készít.

Egyedi ajánlat esetén a Szolgáltató jogosult a dekoráció összeállítását a rendezvény helyszínéhez, méretéhez, stílusához és a Megrendelő igényeihez igazítani.

Az egyedi ajánlatban szereplő termékek és szolgáltatások kizárólag az ajánlatban meghatározott feltételekkel vehetők igénybe.

11. Fotók és illusztrációk

A weboldalon, közösségi média felületeken, hirdetésekben és katalógusokban szereplő fényképek a Naba Bloom saját munkáit, illetve referencia dekorációit mutatják be.

A fényképek célja elsősorban a dekorációs stílus, hangulat és összeállítás bemutatása.

A dekoráció végleges megjelenését befolyásolhatja különösen:

• a helyszín adottsága;
• az asztalok mérete;
• a terem világítása;
• a természetes fényviszonyok;
• az évszak;
• az élő növények és virágok természetes tulajdonságai.

Ezért kisebb eltérések nem minősülnek hibás teljesítésnek.

12. Helyettesítő termékek

A Szolgáltató törekszik arra, hogy minden megrendelt dekoráció pontosan a megrendelés szerint készüljön el.

Amennyiben valamely dekorációs elem

• gyártása megszűnik,
• beszerezhetetlenné válik,
• megsérül,
• elveszik,
• vagy vis maior esemény miatt nem használható,

a Szolgáltató jogosult azt azonos vagy magasabb minőségű, az eredeti dekoráció stílusához illeszkedő termékkel helyettesíteni.

Az ilyen helyettesítés nem minősül hibás teljesítésnek.

13. Élő virágok és természetes növények

A Naba Bloom dekorációi tartalmazhatnak

• élő virágokat;
• szárazvirágokat;
• művirágokat;
• természetes növényi alapanyagokat.

A természetes növények és virágok egyedi tulajdonságai miatt előfordulhatnak eltérések különösen:

• színárnyalatban;
• virágméretben;
• nyitottságban;
• formában;
• növekedési irányban.

Ezek a természetes sajátosságok nem tekinthetők hibának.

14. Élő virágok rendelkezésre állása

A friss virágok szezonális termékek.

A Szolgáltató nem vállal felelősséget azért, ha valamely virágfajta

• szezonon kívül nem beszerezhető,
• importkorlátozás miatt nem érhető el,
• időjárási okból hiánycikké válik,
• vagy a nagykereskedelmi készletek kimerülnek.

Ilyen esetben a Szolgáltató jogosult a virágokat azonos stílusú, hasonló értékű és megjelenésű virágokra cserélni.

15. Dekorációs elemek rendeltetésszerű használata

A bérelt termékek kizárólag dekorációs célra használhatók.

Tilos különösen:

• a termékek festése;
• ragasztása;
• fúrása;
• csavarozása;
• vágása;
• átalakítása;
• átmatricázása;
• bármilyen maradandó módosítása.

A nem rendeltetésszerű használatból eredő károkért teljes mértékben a Megrendelő felel.

16. Helyszíni dekorálás

A Naba Bloom egyes megrendelések esetén vállalhat helyszíni dekorálást és bontást is.

Ennek feltételeit minden esetben az egyedi ajánlat vagy külön szolgáltatási szerződés tartalmazza.

Amennyiben a helyszíni dekorálás a Megrendelő vagy harmadik személy késedelme miatt nem kezdhető meg a megbeszélt időpontban, a Szolgáltató jogosult a felmerült többletköltségeket a Megrendelő részére kiszámlázni.

17. Szállítás

A dekoráció átvétele történhet:

• személyes átvétellel;
• a Szolgáltató által biztosított kiszállítással;
• később elérhető szolgáltatásként helyszíni telepítéssel.

A szállítás időpontját a felek előzetesen egyeztetik.

Amennyiben a Megrendelő a megbeszélt időpontban nem biztosítja az átvétel lehetőségét, az ebből eredő többletköltségek a Megrendelőt terhelik.

18. Ajánlatkérés és kapcsolatfelvétel

A Megrendelő a Naba Bloom szolgáltatásaira ajánlatot kérhet különösen:

• a www.nababloom.hu weboldalon keresztül,
• e-mailben,
• telefonon,
• közösségi média felületein,
• vagy személyesen.

Az ajánlatkérés önmagában nem minősül megrendelésnek, és nem keletkeztet szerződéses jogviszonyt a felek között.

A Szolgáltató az ajánlatkérésekre lehetőség szerint 3 munkanapon belül válaszol.

19. Egyedi árajánlat

A Naba Bloom minden megrendelés esetében egyedi árajánlatot készít, amely figyelembe veszi különösen:

• a rendezvény időpontját;
• a helyszínt;
• a vendégek számát;
• a kiválasztott dekorációs csomagot;
• a bérelni kívánt termékeket;
• az esetleges kiszállítást;
• az esetleges helyszíni dekorálást;
• az egyéb kiegészítő szolgáltatásokat.

Az ajánlatban szereplő árak magyar forintban (HUF) értendők.

A Szolgáltató alanyi adómentes egyéni vállalkozó, ezért az árak áfát nem tartalmaznak.

Az ajánlatban meghatározott ár az ajánlatban szereplő érvényességi idő végéig köti a Szolgáltatót.

20. Időpontfoglalás

A dekorációs termékek és dekorációs csomagok kizárólag a készlet erejéig foglalhatók.

A rendezvény időpontja akkor tekinthető lefoglaltnak, amikor

• a Megrendelő az ajánlatot elfogadta,
• a Szolgáltató ezt visszaigazolta,
• valamint az ajánlatban meghatározott előleg vagy foglaló beérkezett.

A Szolgáltató jogosult ugyanazon időpontra érkező több érdeklődés esetén a beérkezett előleg alapján elsőbbséget biztosítani.

Az előleg megfizetéséig a kiválasztott dekoráció és időpont nem tekinthető lefoglaltnak.

21. A szerződés létrejötte

A bérleti szerződés a Megrendelő ajánlatelfogadása és a Szolgáltató írásbeli visszaigazolása alapján jön létre.

A szerződés elektronikus úton jön létre.

A szerződés nyelve magyar.

A szerződés nem minősül írásba foglalt szerződésnek, nem kerül külön iktatásra.

A Szolgáltató a visszaigazolást elektronikus levélben küldi meg.

22. Bérleti idő

Eltérő írásbeli megállapodás hiányában a dekorációs termékek bérleti ideje 3 naptári nap.

A bérleti idő általában:

• az első napon történő átvétellel,
• a harmadik napon történő visszaszolgáltatással

zárul.

Az átvétel és visszavétel pontos időpontját a felek minden esetben előzetesen egyeztetik.

23. Fizetési feltételek

A Naba Bloom az alábbi fizetési módokat biztosítja:

• előzetes banki átutalás;
• készpénzes fizetés.

A fizetés pontos ütemezését az egyedi ajánlat vagy a visszaigazolás tartalmazza.

A Szolgáltató jogosult a bérleti díj teljes összegének megfizetését a dekoráció átadása előtt kérni.

A fizetés akkor tekintendő teljesítettnek, amikor annak összege a Szolgáltató bankszámláján jóváírásra kerül, illetve készpénzes fizetés esetén átvételre kerül.

24. Kaució

A Szolgáltató jogosult a bérelt dekorációs elemek biztosítékaként kauciót kérni.

A kaució összege minden megrendelés esetében egyedileg kerül meghatározásra.

A kaució célja a bérelt eszközök:

• sérüléséből;
• elvesztéséből;
• hiányából;
• rendeltetésellenes használatából

eredő károk fedezete.

Amennyiben a dekorációs elemek hiánytalanul és sérülésmentesen kerülnek visszaadásra, a kaució teljes összege legkésőbb 5 munkanapon belül visszafizetésre kerül.

Amennyiben a bérelt termékekben kár keletkezett, a Szolgáltató jogosult a kaucióból levonni a kár összegét.

Ha a kár összege meghaladja a kaució összegét, a Megrendelő köteles a különbözetet megtéríteni.

25. Árak

A weboldalon és az ajánlatokban szereplő árak tájékoztató jellegűek lehetnek.

A végleges bérleti díjat minden esetben az egyedi ajánlat tartalmazza.

A kiszállítás, helyszíni dekorálás, bontás vagy egyéb szolgáltatások díjai külön kerülhetnek feltüntetésre.

A Szolgáltató fenntartja a jogot az árak módosítására.

A már visszaigazolt megrendelésekre azonban minden esetben a visszaigazolásban szereplő árak irányadók.

26. Lemondási feltételek

A Megrendelő jogosult a megrendelést írásban lemondani.

A lemondás időpontjának az az időpont minősül, amikor a lemondó nyilatkozat a Szolgáltató részére megérkezik.

A lemondási feltételek a rendezvény napjához viszonyítva:

90 nappal a rendezvény előtt

A lemondás díjmentes.

A már befizetett összegek teljes egészében visszajárnak.

90 és 30 nap között

A Szolgáltató jogosult a teljes bérleti díj 30%-ának megfelelő lemondási díjat felszámítani.

30 és 14 nap között

A lemondási díj a teljes megrendelési érték 50%-a.

14 napon belül

A lemondási díj a teljes megrendelési érték 100%-a.

Ebben az esetben a Szolgáltató nem köteles visszatérítést teljesíteni, tekintettel arra, hogy a rendezvény időpontjára fenntartott kapacitás más megrendelő részére jellemzően már nem értékesíthető.

27. Megrendelés módosítása

A Megrendelő jogosult a megrendelés módosítását kérni.

A módosítás kizárólag a Szolgáltató írásbeli visszaigazolásával válik hatályossá.

A Szolgáltató nem köteles elfogadni olyan módosítást, amely

• a készlet hiánya miatt nem teljesíthető;
• a rendezvény időpontjához túl közel érkezik;
• aránytalan többletmunkával járna.

Amennyiben a módosítás többletköltséget eredményez, azt a Szolgáltató jogosult a Megrendelő részére kiszámlázni.

28. A bérelt termékek átadása

A bérelt dekorációs elemek átadása történhet:

• személyes átvétellel;
• a Szolgáltató által biztosított kiszállítással;
• egyedi megállapodás alapján helyszíni telepítéssel.

Az átadás pontos időpontját és módját a felek előzetesen egyeztetik.

A Megrendelő köteles gondoskodni arról, hogy az átvétel időpontjában jogosult személy jelen legyen.

Amennyiben az átadás a Megrendelő érdekkörében felmerülő okból meghiúsul, a Szolgáltató jogosult az ebből eredő többletköltségeket a Megrendelő részére felszámítani.

29. Átadás-átvételi jegyzőkönyv

A Szolgáltató jogosult a bérelt termékek átadásáról és visszavételéről átadás-átvételi jegyzőkönyvet készíteni.

A jegyzőkönyv különösen tartalmazhatja:

• az átadott termékek megnevezését;
• mennyiségét;
• állapotát;
• az átadás időpontját;
• a visszaadás időpontját;
• az esetleges sérülések vagy hiányok leírását.

A jegyzőkönyv aláírásával a Megrendelő elismeri, hogy a termékeket hiánytalanul és megfelelő állapotban átvette.

30. A bérelt termékek használata

A Megrendelő köteles a bérelt termékeket rendeltetésszerűen használni.

A Megrendelő felelőssége kiterjed minden olyan személyre is, aki a rendezvény során a dekorációs elemeket használja vagy azokhoz hozzáfér.

A bérelt termékek kizárólag dekorációs célra használhatók.

31. Tiltott használat

A Megrendelő különösen nem jogosult:

• a termékeket átfesteni;
• ragasztóval rögzíteni;
• fúrni;
• csavarozni;
• szegezni;
• hegeszteni;
• vágni;
• gravírozni;
• feliratot készíteni rájuk;
• matricát ragasztani rájuk;
• vegyszerrel tisztítani;
• nyílt lángnak indokolatlanul kitenni;
• a termékeket kültéren használni, ha azok kizárólag beltéri használatra alkalmasak.

A tiltott használatból eredő károkért teljes mértékben a Megrendelő felel.

32. A bérelt termékek megóvása

A Megrendelő köteles a bérelt termékeket a bérleti idő teljes tartama alatt megóvni.

A Megrendelő felelőssége kiterjed különösen:

• lopásra;
• elvesztésre;
• rongálásra;
• törésre;
• időjárási károkra;
• tűzkárra;
• vízkárra;
• szállítás közben bekövetkezett sérülésekre.

33. Kültéri rendezvények

Kültéri rendezvény esetén a Megrendelő köteles gondoskodni arról, hogy a dekorációs elemek megfelelő védelmet kapjanak.

Különösen ügyelni kell:

• eső;
• vihar;
• erős napsütés;
• szél;
• sár;
• túlzott páratartalom

esetén.

Az időjárásból eredő károk a Megrendelőt terhelik.

34. Gyertyák használata

Amennyiben a bérelt dekoráció gyertyatartót vagy mécsestartót tartalmaz, a Megrendelő köteles azokat fokozott körültekintéssel használni.

Tilos:

• a gyertyát felügyelet nélkül égni hagyni;
• a gyertyát a tartó méretét meghaladó méretben használni;
• a dekorációt nyílt láng közvetlen közelébe helyezni.

A túlzott viaszszennyeződésből, égésből vagy hőhatásból eredő károk a Megrendelőt terhelik.

35. Textíliák

A bérelt textíliák, terítők és futók kizárólag rendeltetésszerű használatra szolgálnak.

Nem rendeltetésszerű használatnak minősül különösen:

• festék;
• tinta;
• gyanta;
• ragasztó;
• viasz;
• olaj;
• rozsda;
• penész;
• égési sérülések;
• maradandó foltok.

Az ilyen károk helyreállításának vagy pótlásának költsége a Megrendelőt terheli.

36. Vázák és üvegtermékek

Az üvegtermékek fokozottan törékenyek.

Eltörés, repedés vagy lepattanás esetén a termék javíthatatlannak minősülhet.

Ilyen esetben a Szolgáltató jogosult a termék pótlási értékét a Megrendelő részére kiszámlázni.

37. Hiányzó termékek

A Megrendelő köteles a bérelt termékeket hiánytalanul visszaszolgáltatni.

Amennyiben valamely termék:

• elveszik;
• megsemmisül;
• nem kerül visszaadásra,

a Szolgáltató jogosult annak pótlási értékét kiszámlázni.

A pótlási érték meghatározása a termék aktuális beszerzési ára, szállítási költsége és beszerzhetősége alapján történik.

38. Sérült termékek

A Megrendelő köteles minden sérülést haladéktalanul jelezni.

A Szolgáltató jogosult megvizsgálni, hogy a sérülés:

• javítható;
• tisztítható;
• vagy kizárólag cserével állítható helyre.

A javítás vagy csere költsége a Megrendelőt terheli.

39. Tisztítás

A Naba Bloom a dekorációs elemek normál használatából eredő tisztítását nem számítja fel külön díjként.

Normál használatnak minősül például:

• por;
• kisebb ujjlenyomat;
• hétköznapi használatból eredő enyhe szennyeződés.

Rendkívüli tisztítási díj számítható fel különösen:

• viasz;
• bor;
• zsír;
• olaj;
• ételfesték;
• smink;
• ragasztó;
• festék;
• rozsda;
• penész;
• cigarettafüst okozta elszíneződés;
• egyéb nehezen eltávolítható szennyeződés

esetén.

40. Késedelmes visszaszolgáltatás

A bérelt dekorációs elemeket a felek által előzetesen egyeztetett időpontban kell visszaszolgáltatni.

Amennyiben a Megrendelő késedelmesen szolgáltatja vissza a termékeket, a Szolgáltató jogosult minden megkezdett késedelmes nap után a teljes bérleti díj egy napi részének megfelelő késedelmi díjat felszámítani.

Ha a késedelem miatt a Szolgáltató más megrendelését nem tudja teljesíteni, jogosult az ebből eredő igazolt kárának megtérítését is követelni.

41. Kárfelelősség

A Megrendelő a Polgári Törvénykönyv szabályai szerint felel minden olyan kárért, amely a bérelt dekorációs elemekben a bérleti idő alatt keletkezik.

A felelősség kiterjed különösen:

• a Megrendelőre;
• családtagjaira;
• vendégeire;
• alvállalkozóira;
• rendezvényszervezőjére;
• szolgáltatóira;
• valamint minden olyan személyre, aki a rendezvény során a bérelt eszközöket használja vagy azokhoz hozzáfér.

42. Elállási jog

A Megrendelőt a vonatkozó jogszabályok alapján megillető elállási jog kizárólag a jogszabályban meghatározott esetekben illeti meg.

Tekintettel arra, hogy a Naba Bloom szolgáltatásai meghatározott időpontra lefoglalt, egyedi szervezést igénylő dekorációs bérleti szolgáltatások, a fogyasztót megillető elállási jog gyakorlását a hatályos jogszabályok korlátozhatják vagy kizárhatják.

A lemondásra a jelen ÁSZF 26. pontjában meghatározott feltételek irányadóak.

43. Vis maior

A Szolgáltató nem felel olyan késedelemért vagy meghiúsulásért, amely rajta kívül álló, elháríthatatlan okból következik be.

Vis maiornak minősülhet különösen:

• természeti katasztrófa;
• árvíz;
• földrengés;
• rendkívüli időjárási esemény;
• háború;
• terrorcselekmény;
• járvány miatti hatósági korlátozás;
• országos közműkimaradás;
• közlekedési korlátozás;
• egyéb elháríthatatlan esemény.

Vis maior esetén a felek kötelesek egymással együttműködni a teljesítés módosítása vagy új időpont egyeztetése érdekében.

44. Panaszkezelés

A Naba Bloom kiemelt figyelmet fordít arra, hogy szolgáltatásait magas színvonalon nyújtsa.

Amennyiben a Megrendelőnek panasza merül fel, azt az alábbi elérhetőségeken jelezheti:

E-mail: hello@nababloom.hu

Telefon: +36 70 615 6228

A Szolgáltató a panaszt annak beérkezését követően indokolatlan késedelem nélkül kivizsgálja, és legkésőbb 30 napon belül írásban megválaszolja.

45. Békés vitarendezés

A felek vállalják, hogy az esetleges vitás kérdéseket elsődlegesen békés úton, egyeztetéssel próbálják rendezni.

Amennyiben ez nem vezet eredményre, a Fogyasztó jogosult a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes békéltető testülethez fordulni, illetve a hatályos jogszabályokban biztosított egyéb jogorvoslati lehetőségekkel élni.

46. Adatkezelés

A Szolgáltató a Megrendelő személyes adatait kizárólag a szolgáltatás teljesítéséhez, a kapcsolattartáshoz, a számlázáshoz és a jogszabályban előírt kötelezettségek teljesítéséhez kezeli.

Az adatkezelés részletes szabályait a külön Adatkezelési Tájékoztató tartalmazza, amely a www.nababloom.huweboldalon érhető el.

47. Szellemi tulajdon és szerzői jogok

A www.nababloom.hu weboldalon, valamint a Naba Bloom közösségi média felületein megjelenő valamennyi tartalom – különösen a fényképek, grafikai elemek, szövegek, logók, dekorációs koncepciók, csomagnevek és egyéb kreatív anyagok – szerzői jogi védelem alatt állnak.

A tartalmak másolása, terjesztése, módosítása, nyilvános felhasználása vagy üzleti célú alkalmazása kizárólag a Szolgáltató előzetes írásbeli hozzájárulásával engedélyezett.

48. Felelősségkorlátozás

A Szolgáltató nem felel:

• a rendezvény sikeréért;
• a helyszín adottságaiból eredő problémákért;
• harmadik személyek magatartásáért;
• a Megrendelő hibás adatszolgáltatásából eredő károkért;
• a rendezvény során bekövetkező, a bérelt dekoráció rendeltetésszerű használatán kívüli eseményekért.

A Szolgáltató felelőssége nem korlátozható olyan esetekben, ahol azt jogszabály kizárja.

49. Az ÁSZF módosítása

A Szolgáltató jogosult jelen ÁSZF-et egyoldalúan módosítani.

A módosítás a weboldalon történő közzététel napjától hatályos.

A módosítás a már visszaigazolt megrendeléseket nem érinti, kivéve, ha a felek erről írásban másként állapodnak meg.

50. Záró rendelkezések

A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a magyar jog, különösen a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény, valamint a fogyasztói szerződésekre és az elektronikus kereskedelemre vonatkozó mindenkor hatályos jogszabályok rendelkezései az irányadók.

Amennyiben jelen ÁSZF bármely rendelkezése érvénytelennek vagy végrehajthatatlannak bizonyul, az nem érinti a többi rendelkezés érvényességét.

Jelen Általános Szerződési Feltételek a weboldalon történő közzététel napján lépnek hatályba, és visszavonásig érvényesek.